Termini e condizioni del servizio

Articolo 1 — Informazioni sul Venditore

Il sito mobiliarredogiardino.it (di seguito “Sito”) è di proprietà e gestito da:

Rossi Carta S.r.l.

Sede legale: Via Primo D'Altri 76, 47522 Cesena (FC)

Partita IVA: 00111730404

Codice Fiscale: 00111730404

Iscrizione Registro Imprese di Forlì-Cesena: 00111730404

Numero REA: FO-156955

Capitale Sociale: € 30.000,00 i.v.

Telefono: +39 0547 346160

Fax: +39 0547 346192

Email: shop@mobiliarredogiardino.it
PEC: rossicarta@ticertifica.it

ChartaRè è il marchio commerciale di Rossi Carta S.r.l., azienda fondata nel 1963 a Cesena, specializzata nella vendita di imballaggi, packaging, shopper, scatole, carta da regalo, articoli per cerimonia e complementi d’arredo.

Articolo 2 — Ambito di applicazione

2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano tutti gli acquisti effettuati sul Sito da parte di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, di seguito “Consumatori”) e di clienti professionali (persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, di seguito “Professionisti”), collettivamente denominati “Clienti”.

2.2. Le Condizioni sono regolate dal D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico), dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modificazioni (incluso il D.Lgs. 26/2023 di recepimento della Direttiva Omnibus), nonché dalle norme del Codice Civile ove applicabili.

2.3. Per i Consumatori, le presenti Condizioni si applicano unitamente e nel rispetto delle norme inderogabili del Codice del Consumo. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e le disposizioni di legge a tutela del consumatore, prevalgono queste ultime.

2.4. Per i Professionisti, i rapporti contrattuali sono disciplinati dalle presenti Condizioni e, per quanto non espressamente previsto, dal Codice Civile. Le disposizioni del Codice del Consumo (incluso il diritto di recesso di cui agli Art. 52-59) non si applicano ai Professionisti.

2.5. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine. L’inoltro di un ordine implica la conoscenza e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni.

2.6. Le recensioni visualizzate provengono da Google e non sono verificate da noi

Articolo 3 — Prodotti e prezzi

3.1. I prodotti offerti in vendita sul Sito sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno carattere illustrativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione testuale.

3.2. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa. L’aliquota IVA applicabile sarà calcolata e mostrata al momento del checkout e in fattura.

3.3. I prezzi sono comprensivi del contributo ambientale CONAI ove applicabile.

3.4. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato all’ordine è quello indicato sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

3.5. In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato (prezzo manifestamente irrisorio rispetto al valore del prodotto), Rossi Carta S.r.l. si riserva il diritto di non confermare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

Articolo 4 — Procedura d’ordine e conclusione del contratto

4.1. L’ordine inviato dal Cliente tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Rossi Carta S.r.l.

4.2. Il Cliente riceverà una email automatica di ricezione dell’ordine, contenente il riepilogo dei prodotti ordinati, i prezzi, le spese di spedizione e i dati del Cliente. Questa email conferma esclusivamente la ricezione dell’ordine e non costituisce accettazione della proposta.

4.3. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui Rossi Carta S.r.l. invia al Cliente la email di conferma della spedizione dell’ordine.

4.4. Rossi Carta S.r.l. si riserva il diritto di non accettare un ordine, in tutto o in parte, in caso di: indisponibilità dei prodotti, errore nel prezzo, incompletezza dei dati forniti dal Cliente, o precedenti insoluti. In tali casi, il Cliente verrà tempestivamente informato e gli eventuali importi già addebitati saranno integralmente rimborsati.

4.5. Il contratto concluso sarà archiviato presso i sistemi informatici di Rossi Carta S.r.l. per il periodo previsto dalla normativa vigente. Il Cliente potrà accedere ai propri ordini tramite l’area riservata del Sito o richiedendone copia all’indirizzo email shop@chartare.com

4.6. Il contratto può essere concluso in lingua italiana.

Articolo 5 — Disponibilità dei prodotti

5.1. La disponibilità dei prodotti è indicata nella scheda prodotto e viene aggiornata in tempo reale. Tuttavia, poiché il Sito è accessibile contemporaneamente a più utenti, è possibile che la disponibilità si esaurisca dopo l’inoltro dell’ordine.

5.2. In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti ordinati, Rossi Carta S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente, offrendo le seguenti alternative: (a) attendere il riassortimento; (b) sostituire il prodotto con uno equivalente; (c) annullare l’ordine con rimborso integrale degli importi eventualmente già corrisposti.

Articolo 6 — Modalità di pagamento

6.1. Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

• Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, tramite sistema di pagamento sicuro con crittografia SSL e protocollo 3D Secure 2.0. L’importo viene addebitato al momento della spedizione dell’ordine.

• PayPal: il pagamento viene effettuato tramite il conto PayPal del Cliente. L’importo viene addebitato al momento dell’inoltro dell’ordine.

• Bonifico bancario anticipato: il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine. La spedizione avverrà alla ricezione dell’accredito. Coordinate bancarie: BANCO BPM, IBAN: IT 08 V 05034 13203 000000 132866. Causale: indicare il numero d’ordine.

• Contrassegno: pagamento in contanti alla consegna, disponibile solo per l'Italia per ordini fino a € 350,00 IVA inclusa. Costo del servizio: € 5,00 + IVA.

6.2. Non è applicato alcun sovrapprezzo per l’utilizzo di alcun metodo di pagamento, ai sensi dell’Art. 62 del Codice del Consumo e della Direttiva PSD2 (UE) 2015/2366.

6.3. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL a 256 bit. I dati delle carte di credito non vengono mai memorizzati sui server di Rossi Carta S.r.l.

Articolo 7 — Spedizione e consegna

7.1. Rossi Carta S.r.l. effettua spedizioni su tutto il territorio italiano e nei Paesi dell’Unione Europea.

7.2. Spese di spedizione per l’Italia: Ordini di importo pari o superiore a € 210 + IVA: spedizione gratuita. Ordini di importo inferiore: contributo spese di spedizione pari a € 13 + IVA.

7.3. Spese di spedizione per l’UE: calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione. L’importo esatto viene indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.

7.4. Tempi di consegna: Italia continentale [2-4] giorni lavorativi; Isole e zone disagiate [3-5] giorni lavorativi; UE [5-10] giorni lavorativi. I tempi indicati sono stimati. In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi dell’Art. 61 del Codice del Consumo.

7.5. Al momento della spedizione, il Cliente riceverà un’email con il numero di tracking per tracciare la spedizione.

7.6. Alla consegna, il Cliente è tenuto a verificare: (a) che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; (b) che l’imballo sia integro. In caso di anomalie, il Cliente deve accettare con riserva specifica e motivata scritta sul documento del corriere e comunicare il problema a shop@chartare.com entro 24 ore, allegando documentazione fotografica.

Articolo 8 — Diritto di recesso per i Consumatori

8.1. Ai sensi degli Art. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare Rossi Carta S.r.l. della propria decisione tramite dichiarazione esplicita, via email a resi@chartare.com, o raccomandata A/R a: Rossi Carta S.r.l., Via Primo D’Altri, 76 — 47522 Cesena (FC).

8.3. Effetti del recesso: il Consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I beni devono essere integri, nella confezione originale. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore. Rossi Carta S.r.l. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti (incluse spese di consegna standard) entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Rossi Carta S.r.l. potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o la prova della spedizione di reso (Art. 56, comma 3, Codice del Consumo).

8.4. Indirizzo per la restituzione: Via Primo D’Altri, 76 - 47522 Cesena (FC) - Italia

8.5. Esclusioni dal diritto di recesso (Art. 59): beni confezionati su misura o personalizzati (shopper, scatole, nastri con stampa personalizzata); beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente; beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici. L’eventuale esclusione viene indicata nella scheda prodotto prima dell’ordine. 

Articolo 9 — Diritto di reso per i Professionisti

9.1. Per i Professionisti (clienti con Partita IVA che acquistano nell’esercizio della propria attività), il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non è applicabile.

Articolo 10 — Garanzia legale di conformità

10.1. Per i Consumatori: tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (Art. 128-135 septies Codice del Consumo). Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna. Un difetto che si manifesta entro 1 anno si presume preesistente.

10.2. In caso di difetto, il Consumatore ha diritto a riparazione o sostituzione. Se non possibili, ha diritto a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Contattare shop@chartare.com o +39 0547 346160.

10.3. Per i Professionisti: si applica la garanzia per vizi (Art. 1490 ss. C.C.). Denuncia entro 8 giorni dalla scoperta, prescrizione 1 anno.

Articolo 11 — Responsabilità

11.1. Rossi Carta S.r.l. non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore.

Articolo 12 — Protezione dei dati personali

12.1. I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003. Per informazioni complete, consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

Articolo 13 — Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

13.1. Il Consumatore può ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi della Direttiva 2013/11/UE, recepita in Italia con il D.Lgs. 130/2015.

13.2. L’elenco degli organismi ADR accreditati è disponibile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e sulla piattaforma europea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

13.3. Il Consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di mediazione accreditati o alle associazioni dei consumatori.

Articolo 14 — Legge applicabile e foro competente

14.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

14.2. Per i Consumatori: è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (Art. 66-bis Codice del Consumo).

14.3. Per i Professionisti: è competente in via esclusiva il Foro di Forlì.